一個服務員忙上前去，“您好，請問您喝點什么？”
年輕女孩倒是沒為難服務員，點了一杯咖啡和一塊蛋糕。
嗯？沒找茬？難道是他們想多了？
陸星冉也是這么以為的，就沒在意，但是沒多會兒，那個年輕女孩子就嚷著要見老板。
當時陸星冉正在后廚跟甜點師確定明天推出的新品。
陸星冉微微蹙眉：“她有說是因為什么嗎？”
服務員：“說是蛋糕味道不好，她要投訴。”
服務員說這話時，眼底滿是不服氣，認為這個客人就是單純找茬的，他們家的蛋糕，吃過的人都說好吃，開業一個星期，這是第一個說不好吃的。
“星姐，她就是故意找茬的，這種人就是想吃霸王餐，不要理她，我去處理就行。”
陸星冉擺擺手，“你去忙吧，我去一趟，或許人家是真的覺得蛋糕不好吃呢，畢竟每個人的口味不同，我們不可能滿足每個人的口味。”
年輕女孩抱臂坐在位置上，看到來的陸星冉，下巴微抬，眼神上下打量著她，肆無忌憚的，“你就是老板？”
陸星冉微笑點頭：“是的，我就是這家店的老板，您說蛋糕味道不好，請問是哪里不符合您的口味嗎？”
女孩一臉嫌棄，“哪里都不符合我的口味，這破蛋糕，難吃死了，還有這咖啡豆，你是十元三斤批發來的吧，簡直難喝的要死，這么難吃的東西，你竟然還賣這么貴，搶錢嗎？信不信我去投訴你！”
“很抱歉給了您不好的體驗，這樣，我們這里給您全額退款；另外，如果您看上了我們這里任何的甜品和飲品，我們都可以免費給您再上一份，您看成嗎？”
年輕女孩臉拉下來，不滿地說道：“我缺你們這點錢嗎？還是你覺得我來這里消費就是為了訛錢的？”
“我們當然不是這個意思，店里的東西不能讓您滿意，是我們的不是，這只是我們對您的額一點心意。”
可以說，這個解決方案已經很有誠意了，畢竟這女孩子說的是東西不好吃，而不是食品本身有問題。
誰知女孩子卻下巴一胎抬，高傲地說道：“就你們這些不知道拿什么東西做的垃圾玩意兒，我才不要吃，誰知道吃了會不會吃出什么問題。”
其他店員聽到這話，臉上滿是怒氣，店里的東西他們都吃過，咖啡也喝過，沒人吃出問題來，而且味道好得很，這人簡直就是在胡說八道。
陸星冉臉上笑意不變，心里卻已經確定了，這人確實是來找茬的。
“那您想如何解決這件事呢？”陸星冉好脾氣地問道。
“你這是什么話？什么叫我想要怎么樣？難道你們東西難吃不讓人說啊？難吃就算了，還賣得這么貴，你們是把客戶當傻子嗎？就你們這樣的店，你們怎么有臉開下去的，我要是你們，就趁早關了店，省得禍害人，要是誰真的吃了你們的東西，吃出了人命，那就遲了。”
此話一出，眾人臉色都是一變。
陸星冉臉上的笑意消失了，淡淡看著她，“這位小姐，你說東西難吃，我們愿意退你錢，也愿意補償你一份新的，如果你還是不滿意，也可以去投訴我們，我隨時恭候。”
“你以為我不敢？”
陸星冉做了一個請的手勢：“請便。”
“好，你們給我等著，我非要去曝光你們不可，東西難吃還死要錢，我要你們關門歇業。”
年輕女孩起身就要走。
“等等。”
陸星冉叫住她，“這是你在我們這里消費的金額，現在如數退還，至于你要投訴，那是你的自由，盡管去。”
年輕女孩一把奪過錢，又狠狠瞪了陸星冉一眼，走了。
其他店員紛紛圍上來。
“星姐，就這么讓她走了？”
“這人明顯就是來找茬的，說我們東西貴就算了，畢竟我們原材料就不便宜，但說我們東西不好吃，簡直就是睜眼說瞎話。”
“星姐，她不會真的去投訴我們吧？萬一我們真的被投訴了怎么辦啊？”
“不怕投訴，就怕她去網上胡說八道，現在是網絡時代，網友們說話都不帶腦子的，很容易被煽動，萬一其他人再信以為真，會影響到我們的生意的。”
大家七嘴八舌地說道，一個個面上滿是焦急之色，畢竟這店要是關了，那他們就失去了一份工作。
陸星冉抬抬手，示意大家安靜。
“別著急，這件事我們并沒有錯，我們的食材是經得起查的，定價也合理，即便她真的去投訴，我們也有理。所以大家不要慌。再說了，你們對我們的味道沒有信心嗎？”
“我們店里的東西好吃得很。”有店員當即說道，“星姐說得對，我們行得正坐得端，不怕她投訴。”
另一個店員：“店里有監控，事實到底如何，也不是她一個人說了算的。”
大家紛紛冷靜下來，想想也是，他們是占理的一方，根本不需要慌張。
“好了，收拾一下，今天提早下班。”陸星冉笑著說道。
“啊？星姐，今天這么早就關門嗎？還有不少東西剩余呢。”
“那些蛋糕你們自己分一分，早點下班回家吧，偶爾早一點關門也沒什么。”
能早點下班沒人不愿意，大家歡呼一聲，高高興興地去收拾了。
陸星冉交代了一下明天要上的甜品就回家了。
她沒提今天店里發生的事情，只是在跟梁青鸞聊天的時候提了一嘴。
“這件事簡單，明天我在微博上給你宣傳一下就行了。”梁青鸞說道，她現在好歹也有一批粉絲了，宣傳一下還是很有效果的。
陸星冉一聽，趕緊說道：“可別，這件事還不需要你出面，我自己能解決，要是我遇到一點事情就讓你幫忙，我這店也不用開了。我只是在想這人是臨時起意，還是本來就是沖我來的。”
梁青鸞：“什么意思？”
“她進門的時候打量了我一眼，看樣子像是認識我，但我確定我沒見過她。”
陸星冉沒忘記那年輕女孩子進門時對她的打量，那透著審視的目光可不像是第一次見到她的樣子。
或許今天的事情一開始就是人家有備而來。