這酒店也算是市里的高端酒店了,前臺的服務態度卻如此之差。
只能說是酒店的管理十分松懈。
明陽掏出了手機,在點評網站上翻看著。
果然,多數的評價都在說這家酒店的服務態度很差,餐廳的自助餐有個別的食物都發酸了。
甚至有的顧客去找服務人員投訴,服務人員當著顧客的面竟然將發酸的食物吃掉了!!!!!
這是什么奇葩的行為?
只能說是對顧客的不負責任,也是對員工的不負責任。
明陽把手機給了明中河,明中河也在看著,越看臉色越難看,花了兒子12億就買來的大廈,內部存在的問題如此之多。
李森也將房間開好了,1107.
三人轉身上了電梯。
“爸,你沒發現少了一件事嘛?”
“什么事?”明中河有些發懵。
“身份證啊,爸,規定是只要住店的客人都必須登記身份證,可你看就讓李森登記了。”
“那是不是前臺以為咱們不是一起的呢?”明中河試圖解釋。
“怎么可能呢,爸。
是一起的肯定要登記,不是一起的難道連個問的人都沒有嗎?”
明陽說完話,明中河反而沉默了。
三人刷卡進入到了房間,房間內很整潔,先后檢查了一下酒店的衛生情況,沒有發現什么問題,明中河終于得到了一絲安慰。
明陽則拿起座機撥打了客房服務電話。
卻一直顯示占線中。
直到幾分鐘后明陽再次撥打才接通。
“需要什么服務嗎?”
“我的衣服需要熨一下,麻煩過來取一下,1107.”
“好的先生,您稍等。”
明陽聽到這里還算正常。
三人在房間等了三十分鐘也不見有人來取衣服,明陽又撥打了電話。
“先生,馬上就去了,您稍等,我這邊幫您催一催。”
二十分鐘后,一位中年婦女敲響了1107的房門。
李森退到一邊,讓婦女進屋。
“誰啊,誰要燙衣服,催什么催啊,”
明陽皺了皺眉頭,明中河的臉色同樣不好看。
這個女人的嗓門太大了,而且一進屋就是質問。
“哦,突然不想熨了。”
明陽的話讓中年婦女面色一變,道:“你什么意思,這不是折騰人呢嘛?”
見中年婦女有點沒完沒了的意思,明陽拿出一百塊錢遞了過去,中年婦女喜笑顏開的接了過來。
這才說了句感謝的話,便離開了房間,
離開房間的中年婦女罵了句人傻錢多,笑呵呵的回到了布衣間。
她剛才在布衣間正打著手機麻將,今天的手氣很好,已經贏了200塊錢,但客房部一直在催,所以讓她的脾氣也跟著變差。
見實在拖不過去,這才跟打麻將的另外三人說了一聲,不情愿的去往了1107.
中年婦女出了房門,三人的臉色都不是很好看。
任何一個酒店都不會允許這種收小費的行為,這都是酒店應該做的,而且熨衣服也是明碼標價的。
“爸,我們會會這個酒店總經理吧。”明陽說道。
明中河點了點頭,給物業經理打去了電話,讓酒店總經理現在立刻來1107房間。
此時的酒店總經理正在和酒店的幾個高層打著撲克,看著王佳偉打來的電話,想也沒想就按下了拒接。
酒店總經理叫周意,是個四十多歲滿臉橫肉的胖子,以前是大廈原老板的司機,因為很會來事,便給了他一次機會,先是讓他當的酒店副總,后來總經理因為一些事去了南方,索性就讓他當了總經理。
當上總經理之后的周意認識了一些三教九流的人,也越來越不著調,原老板念著以前的情意并未多說什么,可后來周意越來越放肆,讓原老板越來越不滿,但是都知道周意以前是自己的司機,如果貿然處理了周意,一定會讓有心人認為他不念舊情。
在加上經濟整體的不景氣,原老板有了出售的心意,直到明中河收購。
原老板走之前也算給周意挖了個坑,沒有跟他說已經出售的消息。
周意掛斷王佳偉的電話后,隨口罵了句便繼續打起了撲克。
客房部經理目光瞟到了手機的來電備注。
“周哥,不接不會有事嗎?”
“草,能有啥事,有事老板就跟我說了,他王佳偉是個什么東西!”
“對,周哥威武,跟著周哥混,誰不服就干誰!”
聽著酒店下屬的恭維聲,周意有些飄飄然。
“對k,要不要,不要我可出去了。”周意全然忘了王佳偉的電話,專心的打起了撲克。
對家看著自己手里比對k還要大的牌,說了句不要。
贏了之后的周意很高興:“來來來,咱們繼續,玩完晚上我帶你們去大保健,我安排!”
聽著周意豪氣的話,下屬們隨聲附和著。
看著拒接自己電話的周意,王佳偉笑了笑。
“呵,看你這次死不死!!!”
王佳偉一臉冷笑的看著手機。
1107房。
聽到敲門聲的李森,將門打開后,王佳偉走了進來。
明中河看到進來的是王家偉,不悅的道:“不是讓你把酒店總經理喊來嗎?他人呢?”
王佳偉看了看臉色發沉的明中河,小心翼翼的說道:“明總,不是我不叫他來,是我給他打電話,他不接聽啊,不信你看我的通話記錄。”
說完,王佳偉就將自己的手機對準了明中河。
明中河看到了王佳偉和總經理周意的通話記錄。
“那她們副總的電話呢?讓她們副總立刻來見我。”明中河的聲音已經隱隱有了怒氣。
“好好好,我這就打電話。”
說完就撥打了酒店副總經理周蕓的電話,周蕓看著王佳偉的電話想了想便接聽了。
他和總經理周意的不合她也有所耳聞,但她對王佳偉的態度是友好的,二人也沒有其他利益上的沖突。
電話接通后,“喂,王經理,給我打電話是有什么事嗎?”
“是這樣的吳總,酒店大老板換人了,剛才我給周意打電話她沒有接,你現在快來1107房。”
王佳偉說完,不等吳蕓反應過來便掛斷了電話。
吳蕓盯著手機陷入了沉思,總經理周意現在就在總統套房內跟幾個下屬在打撲克,要不要告訴周意,讓吳蕓有些為難。
吳蕓想了想還是放下了要撥打周意的手機。
獨自走向了1107房間。
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