一人一件自產服裝，算是當前最大福利了。
緊接著，張子明又開始培訓銷售話術和服務用語。
一家人又懵圈了。
“什么？進門要喊歡迎光臨？”
“顧客走的時候還要喊歡迎再來？”
“老板，這樣不好吧？”
“老板，真的要這樣說嗎？”
沒有一個人能理解，為什么要有這些話術。
“理解不了？”張子明疑惑的是，這五位員工，就沒有一個能理解嗎，就真的說不出口嗎？
幾位員工又開始表達不解了：
“理解不了，百貨公司的營業員也沒有說過這些話啊？”
“對啊，供銷社那里買東西，我還從來沒聽過歡迎光臨四個字呢，不擺個臭臉子就算燒高香了。”
“咱前兩天去了好幾地方，她們都沒有說歡迎光臨的啊？”
在這80年代初，絕大部分都是國營店。
國營商店的營業員，眼皮子高，有優越感。
優越感就來自正式職工的身份以及天天面對著一大堆的衣食住行用品。
對于顧客，常常是愛搭不理的狀態，還提什么歡迎光臨？
不打罵顧客就算先進個人了。
這種觀念一直到國營企業陸續倒閉才大為改觀。
至于服務意識。
不好意思。
沒有。
“各位兄弟姐妹，你們假裝想象一下，如果你去買東西，營業員對你微笑著說歡迎光臨，你們是什么感覺？季敏，你先說說。”
只有共情，換位思考，才是最好的體驗。
季敏沒有思考，脫口而出：“如果營業員能做到這一點，那我保證每次都來這里買東西。”
對嘛，同樣是消費，誰愿意面對一個使臉子的營業員呢？同樣有一個熱情的在旁邊，誰不喜歡呢？
“趙曉文，你也說說你的理解。”
張子明做起了現場提問。
“老板，如果我是顧客，肯定喜歡這個微笑的營業員，一樣的道理，如果我按照這一套話術來銷售咱的服裝的話，這些顧客首先會有一個好心情，購買的機率也大很多。”
“而且...而且，張老板你說過，還會按照季度給我們發提成，按照我的理解，服裝意識越強，業績應該會越好，業績越好，提成應該拿的也多，對吧？”
“不錯，你理解的很深刻嘛。”
張子明帶頭鼓起了掌。
“剛才，趙曉文說的不錯。大家呢，就想象自己買東西的時候，希望遇見什么樣的營業員就行了。”
就是這么簡單，換位思考嘛。
這樣解釋之下，眾人也都完全理解了。
兩位女員工的領悟能力明顯強于男員工。
這一趴講完之后。
張子明又培訓起了銷售技巧，主要是購買需求探索與復購。
購買需求，簡單來說，就是顧客想買什么樣的衣服，需要第一時間搞清楚。
這一點，所有人都能理解。
有人買便宜的，有人買貴的，就看個人的經濟水平了。
而復購是個什么鬼？
這個年頭，添件新衣服不是容易的事情，還能跟買菜一樣，天天過來？
除非這衣服跟青菜一個價格，要不然哪有什么復購啊。
張子明重生之前，穿的衣服跟老爹一個年齡段。
而弟弟妹妹穿的衣服，都是大人衣服改來改去，最多過年的時候添件新衣，平常都是改衣服穿。
“各位，我們服裝店的主要顧客群體是年輕人。這些人沒有什么穿衣吃飯的壓力，當他們買到稱心如意的衣服的時候，如果能痛痛快快的分享給他的同事、朋友、家人，那我們是不是有多了一大批顧客？”
張子明這里講的復購，其實就是以點帶面的引流。
“老板，你這樣說，我們就明白了，就是讓顧客介紹他們的朋友同事們也來購買唄？”
季敏口齒伶俐，恍然大悟的樣子。
張子明立馬問了下一個問題：
“嗯，是的，季敏，既然你聽明白了，那我問你，顧客憑什么會介紹給他的朋友同事們？”
季敏不假思索的說道：“因為我們的衣服質量好，樣式潮流啊。”
“僅僅因為這個，就會給你介紹顧客？想什么呢？”
這個答案不是最佳，張子明又繼續道：
“當然，也有一部分是因為這個原因，但是，僅僅這個原因是不夠的，或者說不夠刺激他們去分享。”
“那怎么刺激呢？”
楊小江作為店長人選，提問也非常積極。
從業務上講，楊小江并不是最佳，但是值得信賴。
“問的好，如何才能讓顧客積極的為我們做宣傳呢？”
“首先，我們得讓顧客得到好處才行，利益為先.....”
張子明又把以前朋友講過的理論講了一遍。
放在后世，效果不一定明顯，畢竟競爭太激烈。
可是，放在這80年代初，那絕對是大殺四方。
簡單來說，張子明利用消費積分的形式，既要抓住當前顧客，又要抓住顧客的朋友同事們。
轉介紹朋友同事過來的顧客一律給實惠。
并且，如果有同時購買三件衣服及以上的，可以享受九折價格。
“老板，那我們豈不是要一直登記顧客的信息？顧客不愿意怎么辦？”
季敏的疑慮是正確的，沒有人愿意在購物之后還留信息。
“不愿意的就算了，愿意享受我們優惠的，主動介紹朋友同事的，不用你說，她也會主動留下信息，要不然怎么給她優惠呢？”
“我們并不是要所有的顧客，都能做到為我們轉介紹，能有一半就不錯了。”
張子明并非絕對之人，對于顧客群體，能有一半顧客可以轉介紹，就能讓服裝店忙的轉圈圈。
而市區的消費半徑也有限，只有一家服裝店是不行的。
按照規劃，市區內開個五六家絕對沒問題。
任重道遠啊。
第一家服裝店還沒有開業呢，就想著連鎖了。
“我們的服裝、服務、理念，跟百貨公司和供銷社，完全不一樣，顧客來了我們這里，感受到的是親切與熱情，下午的時候，你們五個人輪流扮演顧客和營業員，我們演練一下。”
實踐出真知，角色演練有利于對崗位的理解。
“演練一下？跟演樣板戲一樣？”
聽到要扮演角色，幾個年輕人來了勁頭。
“對，輪流扮演顧客和營業員，看一下銷售過程中會有遇到什么問題。這個對你們來說，不難吧？”
“不難，不難，我先演顧客。”
張亮對于扮演角色挺有興趣，以前在村里的時候，經常跟著看戲。
其他人對于角色扮演也一致認可。
無盡的昏迷過后，時宇猛地從床上起身。想要看最新章節內容，請下載星星閱讀app，無廣告免費閱讀最新章節內容。網站已經不更新最新章節內容，已經星星閱讀小說APP更新最新章節內容。
他大口的呼吸起新鮮的空氣，胸口一顫一顫。
迷茫、不解，各種情緒涌上心頭。
這是哪？
隨后，時宇下意識觀察四周，然后更茫然了。
一個單人宿舍？
就算他成功得到救援，現在也應該在病房才對。
還有自己的身體……怎么會一點傷也沒有。
帶著疑惑，時宇的視線快速從房間掃過，最終目光停留在了床頭的一面鏡子上。
鏡子照出他現在的模樣，大約十七八歲的年齡，外貌很帥。
可問題是，這不是他！下載星星閱讀app，閱讀最新章節內容無廣告免費
之前的自己，是一位二十多歲氣宇不凡的帥氣青年，工作有段時間了。
而現在，這相貌怎么看都只是高中生的年紀……
這個變化，讓時宇發愣很久。
千萬別告訴他，手術很成功……
身體、面貌都變了，這根本不是手術不手術的問題了，而是仙術。
他竟完全變成了另外一個人！
難道……是自己穿越了？
除了床頭那擺放位置明顯風水不好的鏡子，時宇還在旁邊發現了三本書。
時宇拿起一看，書名瞬間讓他沉默。
《新手飼養員必備育獸手冊》
《寵獸產后的護理》
《異種族獸耳娘評鑒指南》
時宇：？？？
前兩本書的名字還算正常，最后一本你是怎么回事？
“咳。”
時宇目光一肅，伸出手來，不過很快手臂一僵。
就在他想翻開第三本書，看看這究竟是個什么東西時，他的大腦猛地一陣刺痛，大量的記憶如潮水般涌現。
冰原市。
寵獸飼養基地。
實習寵獸飼養員。網站即將關閉，下載星星閱讀app為您提供大神希一奧的重生80：從掙錢蓋磚瓦房開始
御獸師？